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阿里巴巴国际站店铺运营自我诊断的方法和提升方法技巧总结

张荣昌2021-07-02【Alibaba】 人已围观

简介 阿里巴巴国际站店铺运营自我诊断的方法和提升方法技巧总结,做阿里巴巴国际站运营,要学会自我诊断,找到店铺的问题所在,提升店铺的不足之处,建立数据化监控运营表格,管理

阿里巴巴国际站店铺运营自我诊断的方法和提升方法技巧总结,做阿里巴巴国际站运营,要学会自我诊断,找到店铺的问题所在,提升店铺的不足之处,建立数据化监控运营表格,管理好阿里巴巴国际站店铺

xx 平台诊断-提升方向-完成时间
  后台板块 提升方向 提升方法 备注 跟进人 完成时间 完成情况
1 学习产品,产品分类,款式,属性,热销款 运营 4.30前  
2 统计之前平台数据 运营 4.20   
3 建立新关键词词库,筛选有效关键词,确认重点关键词,做排名表 运营 4.30前  
4 商家星等级(目前1星级) 信息展示 产品信息质量 还存在图片效果不佳,低质量图片的产品需优化 1、正常买家咨询,请务必1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家,手机端快速接收回复)
2、注册地/登录地为CN的消息,不回复不影响回复率;
3、如果您认为是垃圾、广告等咨询,建议您1小时内将该用户加入黑名单,添加后不回复不影响回复率。
4、旺旺自动回复不算及时回复率。
5、旺旺加为好友后,好友间的沟通不计算TM回复率
运营/美工 4.26前  
5 沟通服务 回复率(需提高到90%) 当前回复率71.8%,提升询盘和旺旺回复时间,询盘在24小时内回复,旺旺在1小时内回复 业务 持续  
6 交易转化 信用保障交易额(保持一星冲二星) 信用保障交易额及信保交易订单量为1星水平,本月需要保持2w美金以上销售额才能保住1星
7 履约保障 按时发货率 目前发货率56.4%,提升发货率到65%以上(实际情况允许的情况下)
7 数据管家 我的效果 目前反馈率正常,主要是自然流量下曝光过低 开通p4p引流,发布产品覆盖关键词   运营 5月开始  
8 我的产品 曝光量高产品低点击低反馈需替换,提高橱窗利用率 先针对平台占用流量大的产品进行优化,确认平台主推、热销产品类,发布产品进行替换或优化   运营 持续  
零效果产品 大于180天的零效果产品有400多个,需逐步删除,开通直通车店铺流量加大同时可以减少零效果数量   运营 持续  
7 我的词 关键词排名基本在第3-5页左右,大词排不上 覆盖高热度关键词结合p4p,提升2页后的关键词排名   运营 持续  
    我的旺铺 旺铺多出链接未加,不能充分引流 补充链接及修改部分设计   运营 5月前  
10 搜索诊断 待优化产品 低质产品 17个 根据新要求制作符合格式的图片(白底)后先优化重点产品,后期陆续优化 注意:图片银行的图片不能随意删除,如果删除的图片已经被引用到产品详细描述中,则在产品详细描述原先引用的该图片将不再展示。
若在回收站中彻底删除或7天后未进行恢复操作,则图片永久删除,请及时恢复已删除的图片并谨慎点击“彻底删除”。
运营/美工 4.20前  
11 普通产品 30个 修改内页提高评分 运营 4.20前  
13 关键词健康度 关键词健康度评分65.7 高曝低点,高曝高点词可优化   运营 持续  
14 直通车 推广关键词 目前直通车账户推广关键词39471个,杂乱且数量过多 删除原有关键词重新加词分组 超过半年以上停止p4p推广无法分析数据,在现有的词产品上分析 运营 5月前  
15 推广产品 目前直通车账户推广产品数1652个,没有对产品进行分层,选出重点推广产品 删除原有推广产品重新选品 运营 5月前  


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